Livraison/Retour

Livraison

Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, nous nous engageons à préparer et expédier votre colis dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la confirmation de votre commande. Si ce délai est étendu pour des motifs exceptionnels (période de congés par exemple), vous en serez systématiquement informé.

  • Livraison en POINT RELAIS avec MONDIAL RELAY: FRANCE METROPOLITAINE, BELGIQUE ET LUXEMBOURG UNIQUEMENT

Afin de vous offrir plus de flexibilité, vous pouvez choisir de vous faire livrer en Point Relais Mondial Relay. Le délai moyen estimé par Mondial Relay est de 3 à 4 jours ouvrés*.

IMPORTANT: nous vous remercions de suivre la procédure suivante. Au moment du passage en caisse de votre panier, choisissez l'option Livraison en Point Relais avec Mondial Relay, puis indiquez respectivement: 

Si vous n'avez pas indiqué de Point Relais, votre colis sera envoyé au Point Relais le plus proche de chez vous selon Mondial Relay. Une fois votre colis déposé nous vous transmettrons votre N° de suivi pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande sur mondialrelay.fr.

Frais de livraison

France: La livraison Mondial Relay est offerte en France Métropolitaine**.

Belgique et Luxembourg: la livraison Mondial Relay est offerte à partir de 40€ d'achat. Pour les commandes d'un montant inférieur à 40€ la livraison en Point Relais est facturée 3,50€**. 

* Il s'agit d'un délai donné à titre indicatif, si un retard est constaté vous en serez informé.  

** les tarifs de livraison peuvent être sujets à modification sans préavis. Les frais de livraison facturés seront ceux valables au moment de la commande. 

  • Livraison à domicile par COLISSIMO EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET MONACO

Si vous choisissez une livraison à domicile, celle-ci sera assurée par La Poste, en service Colissimo ou en Lettre suivie, selon la taille de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi de votre colis. 

Le service Colissimo assure la livraison de votre colis en 48h* à compter du dépôt à La Poste.

Frais de livraison: la livraison est offerte en France Métropolitaine**

* délai indicatif, en jours ouvrables en France Métropolitaine et Monaco

** les tarifs de livraison peuvent être sujets à modification sans préavis. Les frais de livraison facturés seront ceux valables au moment de la commande. 

Comment suivre votre colis?

Vous pourrez suivre à tout moment les étapes de livraison de votre colis grâce au N° de suivi, directement sur le site: https://www.laposte.fr/particulier 

Votre commande sera livrée à l'adresse indiquée, en main propre ou directement dans votre boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, pas d'inquiétude, votre facteur dépose un avis de passage. Grâce à celui-ci vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste indiqué, muni de votre pièce d'identité, de la même façon que dans un point relais!

Vous disposez de 15 jours à compter de la date mentionnée sur l'avis de passage pour retirer votre colis. Le colis sera renvoyé automatiquement à l'expéditeur passé ce délai. 

  • Livraison A DOMICILE EN EUROPE/ EUROPE HOME DELIVERY 

Nous expédions à domicile dans les pays suivants: Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Italie, Portugal, Autriche.

We ship (home delivery only) in the following countries: Belgium, Luxembourg, Spain, Germany, Netherland, United-Kingdom, Italy, Portugal, Austria. 

Frais de livraison/Shipping rates:

- Belgium & Luxembourg: 7,50

- Other countries listed: 8,90€

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un N° de suivi pour pouvoir suivre l'acheminement de votre commande sur mondialrelay.fr.

Once your order is shipped, you'll receive a tracking number to follow your parcel on this link: https://www.aftership.com/couriers/mondialrelay 

 

Un problème avec votre livraison? 

N'hésitez pas à nous contacter à hello@lesfripons.com, nous essaierons de vous assister au mieux. 

Pour rappel, les délais de livraison indiqués sont à titre indicatifs, lesfripons.com ne peut être tenu pour responsable des retards de La Poste. 

 

Procédure de Retour

Votre article ne vous convient pas? Nous en sommes sincèrement désolés. Merci de nous contacter au plus vite afin de nous notifier le retour de votre commande à hello@lesfripons.com. 

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis pour le renvoyer à l'adresse suivante:

Sandra Gamito Dos Santos - Les Fripons - 48 bis rue du port, 22430 Erquy, France. 

Nous vous rembourserons intégralement votre achat dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés, les frais de retours restant à votre charge.