Livraison/Retour

Livraison

Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, nous nous engageons à préparer et expédier votre colis dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la confirmation de votre commande. Si ce délai est étendu pour des motifs exceptionnels (période de congés par exemple), vous en serez systématiquement informé.

 LIVRAISON MONDIAL RELAY (EN POINT RELAIS): FRANCE METROPOLITAINE, BELGIQUE ET LUXEMBOURG  

Afin de vous offrir plus de flexibilité, vous pouvez choisir de vous faire livrer en Point Relais Mondial Relay. Le délai moyen estimé par Mondial Relay est de 3 à 5 jours ouvrés*.

TARIF: 4,55€, livraison gratuite à partir de 49€ d'achat.

Au moment du passage en caisse de votre panier, choisir l'option Livraison en Point Relais avec Mondial Relay, puis dans adresse de livraison: indiquer l'adresse de votre point Mondial Relay préféré ou simplement l'adresse de votre domicile, nous expédierons votre colis vers le point Mondial Relay le plus proche de l'adresse indiquée. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition indiquant l'adresse de votre point relais.

Une fois votre colis déposé nous vous transmettrons par e-mail votre N° de suivi pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande sur mondialrelay.fr

Vérifier si un point Mondial Relay existe près de chez vous en cliquant sur ce lien: https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/ 

* Il s'agit d'un délai donné à titre indicatif, si un retard est constaté vous en serez informé.   

  LIVRAISON A DOMICILE PAR COLISSIMO EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET MONACO

TARIF: 8,80€ (livraison en main propre ou en boîte à lettres sans signature)

La livraison à domicile sera assurée par La Poste en service Colissimo ou en Lettre suivie, selon la taille de votre commande. Vous recevrez par e-mail un numéro de suivi de votre colis une fois votre commande expédiée. 

Le service Colissimo assure la livraison de votre colis en 48h* à compter du dépôt à La Poste.

* délai indicatif, en jours ouvrables en France Métropolitaine et Monaco

Comment suivre votre colis?

Vous pourrez suivre à tout moment les étapes de livraison de votre colis grâce au N° de suivi, directement sur le site: https://www.laposte.fr/particulier 

Votre commande sera livrée à l'adresse indiquée, en main propre ou directement dans votre boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, pas d'inquiétude, votre facteur dépose un avis de passage. Grâce à celui-ci vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste indiqué, muni de votre pièce d'identité, de la même façon que dans un point relais!

Vous disposez de 15 jours à compter de la date mentionnée sur l'avis de passage pour retirer votre colis. Le colis sera renvoyé automatiquement à l'expéditeur passé ce délai. 

 LIVRAISON A DOMICILE EN EUROPE/ EUROPE HOME DELIVERY 

Nous expédions à domicile dans les pays suivants: Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Italie, Portugal, Autriche.

We ship (home delivery) to the following countries: Belgium, Luxembourg, Spain, Germany, Netherland, United-Kingdom, Italy, Portugal, Austria. 

TARIFS/SHIPPING RATES:

- Belgium/Luxembourg/Germany/Netherland: 9,50€

- Spain/United-Kingdom: 10,20€

- Italy/Portugal/Austria: 11,20€

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un N° de suivi pour pouvoir suivre l'acheminement de votre commande sur mondialrelay.fr.

Once your order is shipped, you'll receive a tracking number to follow your parcel on this link: https://www.aftership.com/couriers/mondialrelay 

 

Une question à propos de votre livraison? 

N'hésitez pas à nous contacter à hello@lesfripons.com, nous essaierons de vous assister au mieux. 

Pour rappel, les délais de livraison indiqués sont à titre indicatifs, lesfripons.com ne peut être tenu pour responsable des retards du transporteur. 

 

Procédure de Retour

Votre article ne vous convient pas? Nous en sommes sincèrement désolés. Merci de nous contacter au plus vite afin de nous notifier le retour de votre commande à hello@lesfripons.com. 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour le renvoyer à l'adresse suivante:

Sandra Gamito Dos Santos - Les Fripons - 48 bis rue du port, 22430 Erquy, France. 

Nous vous rembourserons intégralement votre achat dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés, les frais de retours restant à votre charge.